fbpx Klantgericht ondernemerschap | middenstandsraadlede

Klantgericht ondernemerschap

Deze workshop is speciaal gereserveerd voor onze Leedse middenstanders!

Klantgericht ondernemen is een strategische keuze van organisaties en bedrijven en vooral niet een toevallige resultante van de goede wil van baas en medewerkers. Keuze suggereert dat er andere opties zijn: een onderneming kan inzetten op innovatie en vernieuwing, op beste-waar-voor-zijn-geld of op… klantgerichtheid. Elke optie heeft zijn kenmerken, zijn voorwaarden en zijn concurrentiële kracht in de markt. Wie onderneemt uit een klantgerichte visie belooft de klant om in alles wat hij doet, organiseert en beslist de wensen en verwachtingen van klanten als uitgangspunt te nemen. Dat lijkt evident, maar dat is het helemaal niet.
We onderzoeken in 3 uur wat de mogelijkheden en gevolgen, de voorwaarden en de risico’s zijn van deze keuze, in vergelijking met alternatieve strategische uitgangspunten. We analyseren de strategische profielen van bestaande bedrijven en gaan op zoek naar opties om de positie van de onderneming te versterken.

Datum: maandag 30/11/2020 (start workshop: 19u00)
Locatie: raadszaal gemeentehuis, Markt 1, 9340 Lede

Inschrijven kan via deze link!